انـواع مختلف میهمـان !

سهیلی 01:41 - 1397/10/20

 

انـواع مختلف میهمـان

موارد زیر نمونه هایی از انواع میهمانانی هستند که به هتل یا آژانس شما مراجعه می کنند:

 

1. جهانگردان (توریستهای خارجی)


جهانگردان نه تنها از خانه و سکونتگاه خود دور هستند بلکه در یک کشور بیگانه بسر می برند. می کوشند آن سرزمین را با رسوم خاصش، با زبان ویژه اش و شیوه حکومتی خودش درک کنند. همه این عوامل موجب ناامنی جهانگرد میشود و به همین دلیل است که اغلب به صورت گروهی سفر کنند و این نکته حائز اهمیت است که کاری کنیم که خود را در منزل و ماوای خود احساس کنند و تمام اطلاعات لازم را که مورد نیازشان است بهنگام بودن با ما در اختیارشان قرار دهیم. یادمان باشد که اولین وظیفه میزبانی ارائه اطلاعات به میهمان است.

 

 

اجاره آپارتمان مبله در تهران کوتاه مدت و بلند مدت قبل و حین سفر برای راحتی شما و عزیزانتان در سایت جامونه

2. خانواده ها


خانواده ها اغلب در روزهای پایان هفته به مسافرت می روند و در هتل ها اقامت می کنند، تا از زندگی یکنواخت روزمره به دور بوده و اندکی استراحت کرده باشند.

دغدغه خانواده ها بهنگام مسافرت و اقامت در هتل چیست؟ پاسخ اکثرأ حول و حوش بچه – هاست.
مادر و یا پدر هنگامی که به هتل می آیند، دلمشغولی عمده اشان اینست: آیا بچه ها در ایمنی کامل خواهند بود؟ چه نوع خوراکی به آنها داده خواهد شد؟ و مواردی از این قبیل. بنابراین بر عهده پذیرشگر است که هنگام پذیرش به آنها اطمینان خاطر دهد و بگوید که هتل می تواند ترتیب فراهم کردن یک پرستار بچه و کودکیارا را بدهد، صورت غذای ویژه بچه ها و دیگر مزایا و امکانات ویژه هتل مانند خدمات کودکیاری ، خدمات شنیداری کودک، اتاق بازی ویژه بچه ها و ... را به آنها یادآوری کند.

 

۳. کارکنان شرکتهای هواپیمایی


در پایان یک روز سخت آنها بیشتر نیاز دارند که به اتاق خود بروند و استراحت کنند. پیشاپیش تمام اتاقها را برایشان آماده سازید، آنها را به سرعت و با مهارت پدیرش کنید.

از آنجائیکه به دلیل برنامه های خاص پروازی عادت خواب آنها بهم خورده است، تلاش کنید اتاقهای آرام در اختیارشان بگذارید. مثلا اگر اتاقهای رو به دریا رو به کوهستان یا مشرف به جنگل را دارید به این گروه اختصاص دهید. یادمان باشد ما در قبال کارکنان پروازی علاوه بر اینکه آداب مهمان نوازی را به جا می آوریم، باید توجه کنیم که جان ده ها و یا شاید صدها مسافر را در نوبت کاری بعدی در اختیار آنان قرار خواهیم داد. استراحت و آرامش آنها بایستی کاملا مراعات شود.

 

 

جامونه حس خوب خونه با رزرو و اجاره آپارتمان مبله در تهران کوتاه مدت (روزانه، هفتگی، ماهانه) و بلند مدت

4. سالمندان


سالمندان برای هتل ها و دفاتر خدمات مسافرتی همواره مشتریان بسیار مهم و اساسی بوده وهستند.

توان انسان برای پذیرایی و نگهداری از خود زمانیکه سنش بالا می رود، کمتر می شود و از این نظر هتل ها برای اقامت و پذیرایی و آژانس ها جهت ارائه خدمات مسافرتی برای سالمندان جذابیت بیشتری پیدا می کنند. در ضمن انسان ها وقتی بازنشسته می شوند فرصت بیشتری برای مسافرت دارند و از این نظر این گروه بعنوان یکی از بازارهای جذاب در گردشگری اهمیت پیدا می کند.

اما کلید و راز و رمز مواظبت از سالمندان خود «هنر» است

ترس و کم توانی، انسان را حساس و زودرنج می کند و توجه و یاری بر افراد سالمند نباید بصورت کاملا مستقیم باشد.

فرضاً اگر برای فردی سالمند اتاقی در نظر گرفته شده که برای رسیدن به آن، مجبور به پله نوردی است. اتاقش را عوض کنید و یا اگر بهنگام ترخیص میهمانان هتل، مجبور است مدت در صف بماند، شب قبل مراحل ترخیص او را انجام دهید.

نکات مهم دیگر درباره سالمندان:

نخست با آنها بچگانه رفتار نکنید. کم توانی و یا ناتوانی جسمی معمولا به مغز آنها گسترش نیافته و براحتی می توانند رفتار بچگانه را نسبت به خود تشخیص دهند، سن و کم توانی و احیانا نقص عضو برای آنها حقی ایجاد می کند که ملزم به رعایت آنها هستیم. ممکن است کارهای اشتباهی انجام دهند اما شما حق ندارید آنها را مسخره کنید.

بعضی از آنها عادت دارند داستانهای تکراری تعریف کنند، بی حوصلگی نشان ندهید، با خوش رویی به آنها گوش کنید.
بهنگام نشستن و برخاستن به آنها کمک کنید. اگر چیزی از دستشان افتاد، خم شوید و بردارید و با احترام به دست او بدهید.
برای عبور از خیابان و یا سوار شدن به خودرو به آنها کمک کنید.

و سرانجام شکیبا باشید. خلاصه کلام فراموش نکنید که یک روزی شما هم پیر خواهید شد و به اصطلاح این شتر در خانه هرکس خواهد خوابید. پس طوری رفتار کنید که می خواهید آن رفتار بعداً با شما بشود.

 

5. بازرگانان (زن و مرد)

بسیاری از بازرگانان اساساً مایل به اقامت در هتل ها نیستند. آنها به خاطر شغلشان مجبور به دوری از خانواده هایشان هستند در ضمن دنبال هیچ نوع دردسر نمی گردند و می خواهند اقامتشان در هتل به مانند منزلشان باشد و در پایان روز پرکار و سخت صرفاً در پی استراحت و آرامش هستند. آنها را سریعا و با مهارت اسکان دهید. یادآوری می شود که نکته مهم دیگر درباره بازرگانان مسئله پیام هاست که به محض ورود بایستی آنها را تحویل دهیم. بدیهی است در صورت کوتاهی و قصور در ارائه پیام ها، چنانچه
«عدم النفع» برای آنها ایجاد شود، هتل و مسئولان آن ممکن است دچار پیگرد قانونی شوند.

 

 رزرو و اجاره آپارتمان مبله در تهران کوتاه مدت و یکساله در سامانه آنلاین جامونه

6. خانم های تنها

غیر از بیوگان و خانم هائیکه هرگز ازدواج نکرده اند، امروزه شمار فزاینده ای از خانم ها که مشاغل بازرگانی یا اداری دارند به تنهایی به مسافرت می روند. گرچه نیازمندی های آنها بهنگام سفر و یا اقامت مشابه بازرگانان مرد می باشد اما نکته هایی را باید در مورد آنان رعایت کرد و آن مسئله و... آنهاست. مثلا اتاق هایی که در اختیار آنان قرار داده میشود از نظر قفل و بست در اتاق بایستی دقت لازم بعمل بیاید (اتاق هایی که در آنها دو قفله است: قفل و زنجیر مخصوص) و کوشش شود خانم ها حتما تا اتاقشان همراهی شود.

 

7. هیأت های نمایندگی

هیات های نمایندگی به دنبال دریافت خدمات سریع و راحت هستند. آنها علاقه ندارند که در صف های طولانی وقتشان را هدر دهند. مثلا برای این منظور، مراحل خروج مهمان از هتل ( Check - out ) را شب قبل انجام دهید.
همانطوری که ملاحظه می کنید برخورد یکسان با انواع گوناگون مهمان بهترین روش برای ارضای آنها نیست و بایستی با توجه به نیازهای هر گروه از میهمان، نسبت به رفع آنها اقدام نمود.یادآوری می شود که عامل بسیار مهم در ارائه خدمات به میهمان اینست:

با میهمان آنچنان رفتار کنید که می خواهید آن رفتار با شما بشود

و در آنصورت است که هتل، آژانس و هر تأسیس جهانگردی دیگر مواجه با مشتری خواهدبود نه یک بار خریدار.

 

استارت آپ جامونه در راستای تحقق اهداف ملی صنعت گردشگری کشور عزیزمان ایران اجاره آپارتمان مبله در تهران کوتاه مدت و سالانه را مبنای فعالیت آتی خود در کل کشور قرار داده است

با از طریق تماس صوتی و در هر یک از شبکه های اجتماعی همراه باشید

8 30 50 70 0912

 

بیشتر بخوانید:

پیام در واتساپ
تماس با ما